Termos de Uso dos Plugins StayCloud
Todos os nossos plugins são originais e devidamente licenciados.
Para cada domínio, a hospedagem inclui três plugins originais e gratuitos para os clientes. Em casos de subdomínios, será cobrado uma taxa adicional de R$ 50,00 (cinquenta reais) para ativação dos 3 plugins.
Os plugins bônus podem exigir renovações por prazos determinados e fica a critério da StayCloud a renovação, assim pode ser que saia do quadro de produtos oferecidos a qualquer momento, sendo então substituído por outro. Caso o cliente deseje continuar com algum plugin expirado e não renovado pela StayCloud, o mesmo terá que solicitar a reativação por conta própria, via ticket no departamento de ativações de plugins, a partir de outra license key.
Tópico 1: Como Solicitar a Ativação dos Plugins
- Processo de Ativação: Para ativar um plugin, envie um pedido através de um ticket. Apenas a equipe da StayCloud fará a instalação.
- Prazo para Ativação: As ativações serão realizadas em até 24 horas úteis.
Tópico 2: Procedimentos para Ativação e Limitações
- Link para Ativação: É necessário fornecer o "Login Temporário" (um link de ativação gerado por um plugin) para ativação. Este link pode ser descartado após a ativação.
- Limite de Plugins: Cada domínio criado tem direito a até 3 plugins, de acordo com o plano assinado.
- Restrição de Ativação: Um plugin pode ser ativado somente uma vez em um domínio ou subdomínio específico. Se ativado em um domínio, não pode ser ativado novamente de forma gratuita em um subdomínio.
- Custo por Ativações Separadas: Ativações devem ser solicitadas juntas. Caso contrário, será cobrado R$ 80,00 por cada nova ativação.
- Restrições Adicionais: Não é permitido substituir plugins para testes, nem solicitar novamente os plugins em caso de reinstalação do WordPress.
Tópico 3: Orientações para Tickets e Troca de Domínio
- Gerenciamento de Tickets: Evite responder ao ticket após enviado, para não atrasar o processo.
- Troca de Domínio: Na troca de domínio, se os plugins já foram ativados para o plano ou no domínio antigo, será cobrada uma taxa de R$ 80,00 pela reativação.
Tópico 4: Garantia e Domínios Temporários
- Impacto da Ativação na Garantia: Se ativar Plugins Premium dentro dos 7 dias da garantia de arrependimento, a garantia será anulada e não haverá reembolso do plano contratado, devido ao custo das licenças originais.
- Custo para Domínios Temporários: Após a ativação em um domínio temporário, será cobrado R$ 80,00 para ativar no domínio principal.
Tópico 5: Responsabilidades e Mudanças na Biblioteca de Plugins
- Limites da Responsabilidade: A StayCloud não se responsabiliza por possíveis falhas ou atualizações dos plugins.
- Direitos da StayCloud: Reservamo-nos o direito de alterar ou remover qualquer plugin de nossa biblioteca, bem como de modificar estes termos a qualquer momento, conforme necessário.
